Carita kertoo, että asiakkaita käy laidasta laitaan: on ensimmäisen yhteisen asunnon ostaneita nuoria pareja, uudisrakentajia, keski-iän ylittäneitä pariskuntia, joilla lapset ovat “lentäneet pesästä” ja kotia halutaan laittaa uuteen uskoon ja on sisustussuunnittelijoita ja -arkkitehteja, jotka hakevat asiakkailleen tyylikästä puulattiaa.
“Parketin hinta saattaa vaihdella 50 eurosta 250 euroon per neliö”, Carita kertoo ja jatkaa: “Asiantuntijan näkökulmasta hinnan ja kiinnostavuuden välillä ei ole yhteyttä. On usein erittäin mielenkiintoista löytää asiakkaan budjettiiin sopivaa puulattiaa.”
Carita toivottaakin kaikki puulattian hankintaa suunnittelevat tervetulleeksi Fabianinkadulle. “Voit varata maksuttoman suunnitteluajan myymäläämme nettisivuillamme tai voit lähettää tarjouspyynnön, mikäli sinulla on jo ajatus millaista lattiaa olet hakemassa”, Carita neuvoo.
Entä mikä on ollut sitten mieleenpainuvin asiakas? Carita pohtii hetken, ja toteaa, että on ollut niitä useita erilaisia. Osa asiakkaista on hyvin tehokkaita päätöksenteossaan. Sitten löytyy myös toinen ääripää.
“Eräs asiakas pohti pitkään minkä parketin valitsee. Valinnan jälkeen hän alkoi miettimään korkeaa profiloitua jalkalistaa. Pitkällisen pohdinnan jälkeen vastaus oli, että profiili oli muuten täydellinen, mutta yläosa oli liian terävä ja se muodosti häiritsevän varjon”, Carita kertoo ja hymyilee.
Yksi mieleenpainunut asiakas oli uudisrakennusta teettänyt perhe, joka oli menettänyt merkittävän summan rahaa rakennusliikkeen konkurssin takia. Lattiamateriaalille oli tarve sekä hinnan että toimitusajan näkökulmasta.
“Oli mieltä lämmittävää nähdä, että asiakkaan kasvoilta poistui yksi huolenaihe, kun kovapuulattiamallistostamme löytyi heille sekä ulkonäöllisesti ja budjettiin sopiva lattiatuote, joka saatiin oikeaan aikaan työmaalle”, Carita kertoo.
“Luonnollisesti myös chevron, versailles paneeli ja leveä lankkulattia jäävät mieleen, koska niiden parissa tehdään usein runsaasti töitä sekä asiakkaan että projektissa mukana olevien ammattilaisten kanssa.”
